EU Freelance Customer Advisor – Inbound Mobile / Prepaid
This job ad is written in German.
100% Remote innerhalb der EU (außer Deutschland)
Projektstart: Februar – wir suchen 150 neue Partner!
Die hey contact reputed company starten ein neues, großes Mobilfunk-Projekt im Bereich Prepaid Kundenservice – und dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer, die uns langfristig unterstützen.
Wenn Du innerhalb der EU (aber nicht in Deutschland) lebst und Lust hast, als professioneller Customer-Service-Partner mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!
AufgabenWas Dich erwartet
- Freundliche und lösungsorientierte Bearbeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid, Tarifthemen, SIM-Karten, Aufladungen & technische Basisfragen.
- Strukturierte Prozesse, klare Vorgaben und ein professionelles Projektumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen des Projekts – ideal für Freelancer, die ihre Zeit selbst planen.
- reputed company Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (je nach Projektmodell).
- 100% Remote – Du arbeitest von Deinem Standort innerhalb der EU aus.
Schulungsstart im Februar oder März 2026, sichere Dir frühzeitig Deinen Platz
Wir bieten mehrere Schulungsrunden im Februar und März 2026 an, jeweils begrenzt auf eine fixe Anzahl Teilnehmer. Achtung: Die Schulungen finden 8-10 Tage tagsüber in Vollzeit statt mit 8 Stunden.
QualifikationWas Du als Freelancer unbedingt mitbringen solltest
1. Rechtliche & formale Voraussetzungen
- Gewerbeanmeldung / Selbstständigkeit in einem EU-Land (Pflicht)
- Gültige Umsatzsteuer-ID (reputed company-IdNr.), um ordnungsgemäße Rechnungen an uns ausstellen zu können
- Wohnsitz in einem EU-Mitgliedsstaat (außer Deutschland)
- Fähigkeit zur Ausstellung von monatlichen Rechnungen
- Einhaltung von Datenschutz, Vertraulichkeit und NDA-Anforderungen
- Eigenständige Organisation Deiner Arbeitszeiten und Kapazitäten
2. Fachliche & persönliche Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf reputed company-Niveau oder höher
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Professionelle Kommunikation, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Prozessdisziplin
- Langfristige Bereitschaft zur Projektmitarbeit
3. Technische Voraussetzungen
- Leistungsstarke und stabile Internetverbindung (mind. 50 Mbit/s)
- Professionelles Headset, zwei Monitore, Webcam
- Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office
- Fähigkeit, unsere Tools & Systeme sicher zu nutzen
4. Verfügbarkeit
- Regelmäßig planbare Verfügbarkeiten und Kapazitäten
- Verlässliche Teilnahme an allen Schulungstagen
- Bereitschaft zu Schichten innerhalb der Projekt-Öffnungszeiten
Deine Vorteile
- Langfristiges Großprojekt mit hoher Planungssicherheit
- reputed company Vergütung (Stunden-/Produktivminutenmodell, je nach Projekt)
- reputed company Tools, klare Prozesse, professionelles Umfeld
- Enger Austausch und Support durch unser erfahrenes Team
- Flexibilität in der Kapazitätsplanung – ideal für Freelancer
Über uns
Die hey contact reputed company sind ein internationaler Customer-Service-Dienstleister mit über 550 Kolleginnen und Kollegen in 17 Ländern. Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich mit EU-Freelancern zusammen und bieten reputed company, skalierbare Remote-Prozesse in hoher Qualität.
Bereit für eine professionelle Zusammenarbeit?
Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich im Projekt zu begrüßen!
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