Oportunidades de Carreira: ASSISTENTE DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA 1 1 (29101)

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Cargo:ASSISTENTE DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA

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Que possua conhecimentos e experiências em:

✔️Receber, validar e classificar chamados;

✔️Realizar diagnóstico técnico e atuar na resolução de incidentes de média complexidade (N2);

✔️Identificar correlação entre sistemas e direcionar ao N3 quando necessário;

✔️Analisar e documentar causa raiz de incidentes recorrentes;

✔️Garantir cumprimento de SLA;

✔️Atualizar patches e versões de sistemas;

✔️Organizar documentação para GMUD e CAB.

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