Mitarbeiter:in (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit
Hey! Hast du Lust, Teil unseres kleinen, aber engagierten Teams bei der GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge mbH in Berlin zu werden?
Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für die Telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit. Bei uns dreht sich alles um die wichtigen und einfühlsamen Themen Bestattung, Vorsorge und Trauer – und wir betreiben verschiedene Webangebote, die genau darauf ausgerichtet sind. Du bist die Stimme, die unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite steht, sei es, um detaillierte Informationen zu liefern oder bei der Vorsorge zu unterstützen. Wenn du einfühlsam, kommunikativ und teamfähig bist, dann freuen wir uns sehr auf deine Unterstützung, um gemeinsam Menschen in sensiblen Zeiten zur Seite zu stehen. Klingt das nach deinem Ding? Dann melde dich bei uns und werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf Mitgefühl und Service legt!
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden
- Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Kontaktdaten
- Einholung und Dokumentation von Angeboten bei Partnerunternehmen
- Sorgfältige Weitergabe relevanter Informationen an das Team
Qualifikation
- Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden
- Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Kontaktdaten
- Einholung und Dokumentation von Angeboten bei Partnerunternehmen
- Sorgfältige Weitergabe relevanter Informationen an das Team
Benefits
Eine unbefristete Teilzeitstelle (ca. 20 Stunden pro Woche) und vollständiges Arbeiten im Homeoffice
- Geregelte, planbare Arbeitszeiten mit klarer Abstimmung
- Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Menschen
- Ein ruhiges, wertschätzendes Arbeitsumfeld ohne Verkaufsdruck
Werden Sie Teil unseres innovativen Teams in Berlin und unterstützen Sie Menschen in sensiblen Lebenslagen. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in in der telefonischen Kundenbetreuung – Teilzeit.
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