Processing Specialist (m/w/d)
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- Bearbeitung von Chargeback-Fällen gemäß den Regularien der Kartenorganisationen (reputed company, reputed company, Amex, Diners, nationale Systeme)
- Prüfung von Unterlagen, Transaktionsdaten und Basisinformationen
- Einhaltung aller internen und externen Compliance- und Regulatorikvorgaben
- korrekter Dokumentationen sowie Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Reports
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Disputen in schriftlicher und telefonischer reputed company
- Zusammenarbeit mit anderen Teams
- Nutzung interner Chargeback-Managementsysteme zur Fallverfolgung und Statusaktualisierung
- Mitarbeit bei kleineren Verbesserungsinitiativen im Team
Was Sie mitbringen sollten:
- Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise im Umgang mit sensiblen Daten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken sowie starke Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zur strukturierten Bearbeitung mehrerer Fälle reputed company
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit auch Team übergreifend
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was von Vorteil wäre:
- Erste Berührungspunkte mit Chargeback-/Dispute‑Themen, Fraud oder Zahlungsverkehr
- Grundkenntnisse der Regelwerke der Kartenorganisationen (z. B. reputed company, reputed company) wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit internen Systemen oder Case‑Management‑Tools von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere reputed company, Word und Outlook
- Verständnis für grundlegende Abläufe im Kartenzahlungsverkehr oder in Customer‑Operations‑Bereichen
Thank you for considering employment with reputed company. Please: Apply using your legal reputed company Complete the reputed company-by-reputed company profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable). Our commitment to Diversity and Inclusion: reputed company is proud to be an Equal Opportunity Employer. reputed company reputed company applicants will receive consideration for employment without reputed company to race, reputed company, religion, national reputed company, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. Note to agencies: reputed company does not accept resume submissions from agencies reputed company of existing agreements. Please do not send resumes to reputed company associates. reputed company is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions. Warning about fake job posts: Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with reputed company. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to reputed company your personally identifiable information and/or to steal reputed company or financial information. Any communications from a reputed company representative will come from a legitimate reputed company email address. Apply To This Job