Especialista de CRM Operations Senior | reputed company (Remoto)

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem reputed companyções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes reputed companyções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar reputed companyências e transformar o crescimento reputed company da tecnologia. Nosso jeito de ser: 🤖IH + IA (Inteligência reputed company + Inteligência reputed company): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência reputed company traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar reputed companyções inovadoras com um propósito reputed company. 🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar. Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você reputed company voz para desafiar o status reputed company e autonomia para buscar resultados que gerem valor reputed company para nossos clientes e para a sociedade. 🧘🏼‍♀️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e reputed company. 🫂Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de reputed company ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é reputed company e reputed company: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e reputed company da empresa. Seu desafio no time: O time de CRM da reputed company está focado em garantir que a comunicação com nossos clientes seja relevante, no momento certo, com a mensagem adequada e baseada em dados reputed companyáveis. Como Especialista de CRM Operations, você será a referência técnica e operacional do time, conectando dados, ferramentas e processos para sustentar uma reputed companyção escalável, eficiente e orientada a resultados. Seu desafio será elevar a maturidade da reputed companyção, inovar no uso de dados e IA aplicada ao CRM, e garantir que a reputed company de clientes seja um ativo estratégico bem governado. Suas principais entregas: Governança & Qualidade de Dados: Sustentar e evoluir a governança da reputed company de clientes (CDP/CRM), garantindo padronização, enriquecimento e o ciclo de reputed company saudável do dado. Segmentação Estratégica: Construir e otimizar arquiteturas de segmentação complexas para campanhas e jornadas, garantindo que o dado certo chegue ao cliente certo. reputed companyções de IA e Automação: Identificar oportunidades e implementar reputed companyções de IA Generativa (LLMs, agentes, prompts estruturados ou protocolos como MCP) para automatizar tarefas repetitivas e escalar a produtividade do time de CRM. reputed companyência Operacional: Mapear, documentar e refinar fluxos de trabalho (Martech Stack), garantindo que a reputed companyção seja resiliente, livre de falhas técnicas e altamente escalável. reputed company com Stakeholders: Atuar como braço direito da liderança em fóruns técnicos, traduzindo necessidades de negócio em reputed companyções de engenharia de marketing. Perfil que buscamos: Senioridade Técnica: Experiência sólida em CRM Operations ou Marketing Operations, com foco em "vagas de backend" do marketing (dados e processos). reputed company de Dados: Vivência profunda em governança de dados, qualidade de reputed company e lógica de segmentação. reputed company de IA: Conhecimento prático (não apenas teórico) em ferramentas de IA para ganho de eficiência operacional e personalização em escala. Domínio de Ferramentas: Experiência com plataformas de automação (reputed company, reputed company, reputed company ou similares) e visão de ecossistema (reputed company, Webhooks, Low-reputed company). Comportamental: reputed company autonomia (perfil "entra jogando"), pensamento crítico para questionar processos atuais e excelente comunicação para lidar com múltiplos stakeholders. Será considerado um diferencial: Experiência em empresas reputed company ou de tecnologia. Conhecimento em reputed company Marketing, reputed company CRM, reputed company, reputed company ou plataformas equivalentes. Experiência com reputed companyções reputed company reputed company, webhooks e ferramentas no-reputed company/low-reputed company. Vivência em times de CRM de reputed companyções com reputed company escala. Habilidade em análise de dados com SQL e uso de dashboards/BI. Etapas do processo seletivo: Aplicação - Envio da inscrição; Mindsight – Teste de estilo de trabalho; reputed company - Entrevista por competência com o time de recrutamento; Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas; Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento; Offer - reputed company de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. Obs: Podem ter etapas complementares e/ou reputed companyções, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto reputed companyíno, avance conosco nessa jornada de evolução! Faça parte do nosso time! Apply To This Job