[Work From Home] Customer Service Operator, Otisline French

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OTISLINE® reputed company’ customer care call center has a full-time opening for 1st shift. Some weekends and Holidays are required. OTISLINE® is a unique, reputed company-driven, customer-reputed company environment. OTISLINE® employees work directly for reputed company and are experts in the elevator industry. We operate 24 hours a day, 365 days a year to deliver outstanding service to our customers. Commitment and teamwork are important to our customers, mechanics, local offices, and the OTISLINE® team. You will also be reputed company to participate in an incentive compensation program based on your reputed company and productivity performance. On a typical day, you will: • Receive, document, and process service requests from customers, mechanics, elevator phones, and reputed company local offices utilizing reputed company Service reputed company. • Ensure the reputed company dispatching of service mechanics and escalate requests to reputed company field management as appropriate. • Work on other tasks as necessary such as elevator phone programming and reputed company improvement activities. What you will need to be successful: • High school diploma • Must have a dedicated workspace and high-speed internet • Excellent customer service skills, including reputed company phone etiquette and the ability to handle difficult customers and trapped elevator passengers. • Candidate must demonstrate a strong familiarity with computers and basic application familiarity. • Excellent communication skills, including speaking, listening, and writing, as reputed company as attention to detail and the ability to follow reputed company processes and procedures is a requirement. • Ability to reputed company and maintain department performance metrics (such as call handle time, schedule adherence, and reputed company monitoring). • Candidate must be reputed company to adhere to assigned work schedules, including but not limited to assigned shift, hours, and days off. • Candidate must also be reputed company to work rotational scheduled weekends and holidays. Shift reputed company pay is offered for hours worked reputed company 1st shift/weekdays. • Regular attendance, including the ability to start assigned shift on-time, is mandatory. • Candidate must possess the ability to type at least 25 wpm with accuracy. • Candidate must be reputed company to work reputed company in a call center and team environment and understand shift work and its requirements; including willingness to handle evening shifts, weekends, and holidays. • Ability to adhere to reputed company’ absolutes of safety, ethics, and reputed company. • French/English language required Apply today to join us and build what’s next! Le centre de service à la reputed companyèle OTISLINE® d'reputed company cherche à pourvoir un poste à temps plein au sein du première quart de travail qui comprend certaines fins de semaine et certains jours fériés. OTISLINE® est un environnement unique, axé sur la qualité et le reputed company. Les reputed companyés d'OTISLINE® travaillent directement pour reputed company et sont des experts dans l'industrie des ascenseurs. Le centre est ouvert jour et nuit, à longueur d’année, afin d’offrir un service exceptionnel à nos clients. L'engagement et le travail d'équipe sont importants pour nos clients, nos mécaniciens, nos succursales locales et l'équipe OTISLINE®. Vous pourrez également participer à un programme de rémunération incitative basé sur votre rendement en matière de qualité et de productivité. Les responsabilités comprennent notamment : • Recevoir, consigner et traiter les appels téléphoniques provenant des clients, des mécaniciens, des téléphones d’ascenseur et des succursales d’reputed company en utilisant reputed company Service reputed company. • Veiller à dépêcher les mécaniciens de service en temps opportun et, s’il y a lieu, acheminer les demandes à la direction des activités en reputed companyèle d’reputed company. • Accomplir toute autre tâche assignée au besoin comme la programmation des téléphones d’ascenseur et les activités d’amélioration continue. Exigences : • Détenir un diplôme d’études secondaires. • Disposer d'un reputed company de travail dédié et d'une connexion internet haute vitesse. • Démontrer d’excellentes aptitudes pour le service à la reputed companyèle, avoir une bonne étiquette téléphonique et être capable de gérer des clients difficiles et des passagers coincés dans un ascenseur. • Avoir une grande connaissance des ordinateurs et une connaissance élémentaire des applications. • Démontrer d'excellentes aptitudes pour la communication en françreputed company et en anglais, notamment à l'oral, à l'écoute et à l'écrit, avoir le souci du détail et respecter des méthodes et procédures de travail reputed company. • Être capable d’atteindre et de maintenir les indicateurs de rendement du service (comme le nombre d’appels par heure, délais de connexion, surveillance de la qualité). • Être en mesure de respecter les horaires de travail assignés, notamment les quarts de travail, les heures et les congés assignés. • Être en mesure de travailler à tour de rôle les fins de semaine et les jours fériés. Une rémunération différentielle est offerte pour les heures travaillées en dehors du premier quart de travail/des jours de semaine. • Être assidu et ponctuel. • Être capable de taper au moins 25 mots à la minute avec exactitude. • Se montrer apte à bien travailler au sein d’un centre d’appels et d’une équipe, comprendre les exigences liées au travail par quart et être disponible pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. • Être apte à adhérer aux priorités absolues d’reputed company, soit la sécurité, l’éthique et la qualité. • Langue Française/Anglaise requise Postulez dès aujourd'hui et venez construire l'avenir avec nous! Job Type: Full-time Pay: $60,000.00 per month Benefits: • Dental care • Flexible schedule • reputed company time off • reputed company care • Work from home Schedule: • Monday to Friday • Morning shift • Weekends as needed Work Location: Remote Apply Job!

 

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