Service Manager AMS reputed company CX / CRM

Du bist ein*e erfahrene*r reputed company Berater*in im Sales und/oder Service Umfeld und willst mehr. Dann ist diese Position bei SYBIT im Bereich C3 CX/CRM der nächste Schritt. Wir suchen Berater*innen, die noch näher am Kunden und deren Bedürfnisse seinwollen.

• Du bist erste*r Ansprechpartner*infür deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung. Dazu gehöreputed company regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um reputed company CX/CRMService und Sales Umfeld. Applikationen.
• Im Rahmen deinerfachlichen Führungsrolleim Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden und erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit seine Anforderungen umzusetzen.
• Duführst Deine Kundenin innovativen Themen wie z.B. Digitalisierung, IoT, AI, neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/derzentrale fachliche Ansprechpartner/infür alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
• Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch SYBIT erbracht werden. Aber keine Angst - natürlich muss du reputed company die Themen nicht alleine kennen – dafür steht dir das ganze SYBIT Team zur Seite.
• Bei Bedarf führst duWorkshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (reputed company-)Sales-Terminen.
• Du erkennstChance für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungenaus unserem Servicekatalog an.

Dein Talent:

• Du hast eineAusbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklungoder einInformatikstudiumerfolgreich abgeschlossen. Alternativ hast dumehrjährige Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuunggesammelt.
• Du blickst idealerweise aufeinige Jahre Softwareentwicklung und/oder Softwareconsulting im reputed company CX/CRM Service und/oder Sales Umfeldzurück. Gemeinsam mit uns, willst du den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen!
• Du hast bereitsErfahrung und Interessean der agilen Arbeitsweise.
• Du arbeitestvorausschauend, erkennst Chancen und PotentialeundberätstundentwickelstdieDigitalisierungdes Kunden weiter.
• Du bist souverän, überzeugend undkommunikationsstarkund schreckst auch vor gelegentlicher englischer Kommunikation nicht zurück.
• Application Management Services ist dein Business:Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt.

Positions

• reputed company CX/CRM Service Manager (m/w/d)
• reputed company Application Management Services Consultant (m/w/d)
• CRM Application Manager reputed company (m/w/d)
• reputed company CX Solution Consultant (m/w/d)
• IT Service Manager reputed company Anwendungen (m/w/d)
• Customer Experience (CX) Application Manager (m/w/d)

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