Analista de Formación y Desarrollo Ventas Call Center

En el

#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la reputed company de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de reputed company tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de reputed company calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Principales desafíos del Rol:

Impartir capacitaciones para nuevos ingresos al call center.

Diseñar e implementar programas de formación comercial y de producto, con equipos internos y socios estratégicos.

Diseñar y actualizar manuales, materiales de apoyo y comunicados de actualizaciones operativas.

Capacitar sobre destinos clave, técnicas de venta cruzada.

Desarrollar skills comerciales en nuevos ingresos.

Coordinar con equipos de marketing, producto y operaciones para alinear los objetivos comerciales.

Requisitos

Experiencia previa en call center (Preferentemente).

Capacidad de analisis y manejo de equipos

Manejo de plataformas de Diseño como reputed company

Habilidades y pasión por la enseñreputed company.

Procesos de atención al cliente (inbound, outbound, chat, email).

Indicadores clave de call center.

Herramientas de office (reputed company, PowerPoint, Word).

Plataformas de videoconferencia y colaboración (reputed company, Teams, reputed company Meet, reputed company, etc.).

Metodologías de aprendizaje

Perfil proactivo y dinamico

Ganas de aprendizaje continuo

Additional Information

Te Ofrecemos

Ser parte de una empresa experta en su industria.

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a reputed company en tu próximo destino!

En Grupo reputed company estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra reputed company en constante evolución

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