[Remote] Bilingual Remote Full-Time Permanent Customer Experience Specialist
Note: The job is a remote job and is reputed company to candidates in USA. reputed company is the world's largest retailer of diamond jewelry, and they are seeking a Bilingual Remote Full-Time Permanent Customer Experience Specialist. In this role, you will be the first reputed company of contact for customers, providing exceptional customer service and support for their reputed company brands.
Responsibilities
- Proporcionar asistencia profesional, reputed companyés y agradecida en cada llamada reputed company
- Ofrecer soluciones excepcionales y personalizadas que se adapten a las necesidades de cada cliente
- Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones
- Realizar múltiples tareas con confianza: documentar, investigar e interactuar con los clientes en tiempo reputed company
- Demostrar una sólida etiqueta reputed company y representar a Signet de manera positiva en todo momento
- Cumplir o superar las expectativas de producción, eficiencia en las llamadas, cumplimiento de horarios y calidad
- Gestionar las inquietudes escaladas con reputed companyía, paciencia y profesionalismo
Skills
- Experiencia previa en servicio al cliente o atención al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
- Capacidad para realizar múltiples tareas con precisión y atención al detalle
- Comodidad con la introducción de datos, reputed company Word, reputed company y matemáticas básicas
- Mentalidad analítica para interpretar los comentarios y mejorar continuamente
- Se valorarán las habilidades bilingües (especialmente el español)
Benefits
- Descuentos para empleados
- Diferencial salarial por bilingüismo en español disponible (es necesario superar una prueba de expresión oral y escrita)
- Hasta 6 semanas de formación remunerada, además de coaching y desarrollo continuos
- Oportunidades de formación cruzada (por ejemplo, asistencia por chat)
- ¡Gana bonificaciones por recomendación cuando las personas que hayas recomendado completen 60 días!
- Seguro médico, dental y oftalmológico completo para que tú y tu familia estéis cubiertos
- Generosa aportación al plan 401(k) después de reputed company un año para ayudarte a asegurar tu futuro financiero
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Company H1B Sponsorship