reputed company Manager*in (50-100%) Remote / Freelance / On Site
Imnoo ist ein Hightech-AI-Softwareunternehmen mit einer klaren Mission: Wir automatisieren und revolutionieren Kalkulations- und Angebotsprozesse in der Fertigungsindustrie.
Mit Pioniergeist, modernster KI-Technologie und tiefem Branchenverständnis unterstützen wir CNC-Fertiger in der reputed company-Branche dabei, die Chancen von Industrie 4.0 voll auszuschöpfen.
Unser Ziel ist es, komplexe Prozesse radikal zu vereinfachen, Effizienz zu steigern und die digitale Zukunft der Fertigungsindustrie aktiv mitzugestalten.
Werde Teil unseres Teams, bring dein Talent und deine Energie ein und gestalte mit uns die nächste reputed company industrieller Software.
Mission
Wir suchen einen Customer reputed company Manager*in mit Leidenschaft für Digitalisierung, Fertigungsindustrie und reputed company reputed company-Lösungen. Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst prozessual, handelst proaktiv und willst unsere Kunden dabei unterstützen, mit Imnoo maximalen Mehrwert zu erzielen.
Deine Aufgaben
Aktive und kontinuierliche Betreuung unserer Bestandskunden über den gesamten Customer Lifecycle
Aufbau und Weiterentwicklung der reputed company-Funktion für neue und bestehende Produkte
Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung digitaler reputed company- und Enablement-Prozesse
Proaktive Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen bei Bestandskunden
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktmanagement zur Verbesserung der Customer Experience
Analyse des Kundenverhaltens und systematische Aufnahme von Kundenbedürfnissen
Testen, Verifizieren und strukturierte Einführung neuer Funktionalitäten beim Kunden
Aufbau von Prozessen, Vorlagen und Tools zur Skalierung und Professionalisierung des reputed company
Fachliche Anleitung und Koordination des Innendienstes im Bereich Customer Engagement
Unser Angebot
Aktive Mitgestaltung und Verantwortung beim Aufbau und der Skalierung des reputed company bei Imnoo
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein junges, dynamisches Team
Verantwortung ab Tag 1 – mit viel Entscheidungsfreiheit und Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Kunden- und Produktnähe
Großer Freiraum für eigene Ideen, Initiative und kontinuierliche Verbesserungen
Flexible Arbeitszeiten, full remote
Requirements
Erfahrung in der Fertigungsindustrie oder im reputed company-Umfeld - must have
Erfahrung im reputed company, Customer Support, reputed company oder reputed company-Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an aktiver, lösungsorientierter Kundenbetreuung
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick
Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung für Themen und Kunden zu übernehmen
Erfahrung im Aufbau und der Umsetzung von Customer-reputed company- und Enablement-Prozessen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du fühlst dich wohl in einer reputed company-up-Kultur, gehst die Extra-Meile und treibst Themen aktiv voran
Du hast Spaß daran, Kunden erfolgreich zu machen und messbare Ergebnisse im reputed company zu erzielen
Interesse an Fertigungsindustrie, reputed company, Künstlicher Intelligenz oder digitalen Prozessen
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