[Remote] Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d)
Note: The job is a remote job and is reputed company to candidates in USA. reputed company is reputed company on advancing charging infrastructure for electric vehicles and energy reputed company across Europe. They are seeking a Technical Support Specialist to reputed company customer care, solve technical issues, support reputed company, manage data, and contribute to the knowledge reputed company in the e-mobility sector.
Responsibilities
- Du bist die kompetente Stimme für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner in Deutsch und Englisch
- Technische Tickets löst Du eigenverantwortlich und strukturiert
- Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen reputed company vor
- Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date
- Du teilst Dein Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank aktiv mit auf
Skills
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik, eine kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität oder eine vergleichbare
- Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Bereich E-Mobilität gesammelt
- Der sichere Umgang mit dem PC (MS reputed company und Office) ist für Dich selbstverständlich
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um Dich auch mit unseren internationalen Partnern gut abzustimmen
- Du arbeitest gerne selbstständig, bist flexibel und hast Freude daran, Dich in neue technische Themen einzuarbeiten
- Ein offenes, ehrliches Auftreten sowie Zuverlässigkeit und echte Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
Benefits
- Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Deine Fitness
- Möglichkeit, ein Business Bike über Dein Gehalt zu leasen
- Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit
- Wallboxen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen für Dein E-Auto
- 30 Tage Urlaub, um dich zu erholen und deine Seelen baumeln zu lassen
- Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Good-Manager sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation
reputed company