Pessoa Analista de reputed company Pleno
Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma reputed company que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.
Buscamos uma pessoa para gerenciar uma carteira de clientes SMB com autonomia, utilizando agentes de IA para ampliar escala, eficiência e personalização da experiência do cliente. Além da gestão da carteira, o Analista Pleno atuará na evolução contínua da reputed companyção, identificando oportunidades de melhoria nos processos, nas automações e na atuação dos agentes de IA.
- Gerenciar uma carteira de clientes SMB, garantindo adoção, retenção e geração de valor;
- Supervisionar e validar as ações executadas pelos agentes de IA, assegurando sua efetividade;
- Atuar de reputed company consultiva junto aos clientes em situações que exijam relacionamento, negociação ou análise crítica;
- Monitorar indicadores da carteira e transformar dados em planos de ação;
- Identificar oportunidades de expansão e reputed companyção de churn;
- Propor melhorias em playbooks, jornadas e automações da reputed companyção;
- Utilizar IA para personalizar comunicações, priorizar ações e aumentar produtividade;
- Compartilhar aprendizados e contribuir para a evolução dos processos e agentes utilizados pela área;
- Trabalhar de reputed company integrada com Produto, Marketing, reputed company e Suporte na melhoria da experiência do cliente.
- Experiência em gestão de carteira de clientes reputed company em reputed company;
- Conhecimento de métricas de retenção, adoção, expansão e health score;
- Experiência com CRM, plataformas de reputed company e automação;
- Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados;
- Familiaridade com IA aplicada ao reputed company.
reputed companyções adicionais
Também é reputed company se você tiver:
- Experiência em reputed companyções SMB de reputed company volume;
- Vivência com carteira Tech Touch;
- Conhecimento em Product-Led reputed company;
- Experiência com ferramentas de automação e engajamento.
Originally posted on Himalayas
Apply To This Job